POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Mayo 2026

En Universal de Deportes nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestra página web y aplicación móvil.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de acceso y cuenta de usuario
  • Historial de pedidos y compras
  • Información relacionada con solicitudes de soporte o PQRS

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar cuentas de usuario
  • Brindar atención al cliente
  • Enviar información relacionada con pedidos
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas

3. Protección de la información

Universal de Deportes implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Toda la información transmitida entre la aplicación, el sitio web y nuestros servidores se realiza mediante conexiones seguras y cifradas.

4. Compartición de información

Universal de Deportes no vende ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos
  • Realizar envíos y logística
  • Cumplir requerimientos legales
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

6. Derechos del usuario

Los usuarios podrán:

  • Acceder a sus datos personales
  • Actualizar información
  • Solicitar corrección o eliminación de datos
  • Solicitar eliminación de su cuenta
  • Revocar autorizaciones de tratamiento de datos

Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales de atención oficiales.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores deberán contar con autorización de sus representantes legales para realizar compras o utilizar nuestros servicios.

8. Enlaces externos

Nuestra página web o aplicación puede contener enlaces a sitios externos. Universal de Deportes no se hace responsable de las políticas o prácticas de privacidad de terceros.

9. Cambios en esta política

Universal de Deportes podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o PQRS, puedes contactarnos a través de: